iHerb直邮USPS运输丢单索赔延续 优惠码LUH757优惠10美元+近期海淘情况

先说下近期的海淘情况:本月USC系的转运突然开始需要上传身份证扫描件,开始新的通关方式,造成大量海淘的货物积压,上周开始才开始大量发货,我的两个包裹总算上飞机了,一个已经在派件了。也正因为类似的原因,让iHerb原本打算开辟的新的运输渠道再次搁浅了,只能继续进行USPS直邮国内,所以将USPS运输丢包裹索赔延续了。不过好在在此期间iHerb直邮服务还是都正常的,所以与其等转运还不如先直邮还更快。

iHerb目前还是有首次购物优惠码价值10美元的优惠,还没有结束,也没有公布结束时间,所以请需要试水海淘的淘友抓紧了。首次购物客户提交的首个订单,使用优惠码:LUH757结帐,价值40美金及以上订单可立享10美金优惠;40美金以下订单享受5美金优惠。http://www.iherb.com?rcode=luh757

最近正常的转运公司可以看我写的这篇文章:http://blog.sina.com.cn/s/blog_8b8171d601013upx.html

记得你在Vitacost购物都可以用海淘返利网站(注册就送5美元)得到返利节省海淘成本(建议先注册备用),推荐使用Mrrebates返利先生 http://www.mrrebates.com?refid=617862 ),信誉优良,返利有保障,也可以尝试新兴的Extrabuxhttp://www.extrabux.com/r/4fb3474fc0),现在返利比例高!(另一个经典返利网站是Ebateshttp://www.ebates.com/rf.do?referrerid=7Ck0QtG/c86WBG9tsWvyGA== 跟单技术强,返利稳定 )三个都注册后轮着用,可以拿到注册送的15美元。相关教程都可以搜索菜雨博客,在里面找到。(返利网站使用比较可以看http://blog.sina.com.cn/s/blog_8b8171d601015jg6.html)。最近正常的转运公司可以看我写的这篇文章:http://blog.sina.com.cn/s/blog_8b8171d601013upx.html

以下为iHerb关于USPS运输丢单索赔继续的公告原文:

尊敬的中国大陆地区客户大家好

经过公司管理层的讨论,考虑到在iHerb最艰难时期,中国大陆地区客户的不离不弃,以及一如既往地理解和支持,特于即日起宣布继续USPS International Airmail 运输方式3个月没有收到可索赔的政策,直到新的运输投入运行。

在此,再次强调关于USPS International Airmail运输的几个注意问题:

1、USPS美国邮政航空包裹邮件, 4到7天左右可以运至中国进入国际交换站,之后一层一层进入到地方邮局,但整个过程属于平邮,非EMS服务,没有跟踪号码,无法追踪,平均递送时间为2到3周,但是2到8周的递送也是可能,地区不同,邮局服务也不同,甚至同一地区,不同邮递员服务也不同,有的送货上门,有的自取,有的递送到物业或者小区管理。

2、如果3周没有收到,请注意及时携带身份证,有效地址信息等到所属邮局,物业或小区管理查询,需要注意的是,名和姓可能为倒序。不是仅仅通过电话查询,电话查询不到没有运单号码的平邮包裹。必须亲自到邮局查询,如此,邮局工作人员才会更加注意您的包裹。

3、如果邮局工作人员不清楚此运输方式情况,请解释:

这种运输,是美国邮政的一种国际航空普邮形式,不存在运单号码,如果存在,我们一定会提供给客户。寄出局也不能查询,还是那句话,平邮普邮,像贴邮票的信件运输,这种运输分为2种,4磅以下按照信件清关派送,没有任何号码存在,邮政也只有一个到达地方邮局的日期戳;4磅以上的,按照包裹清关,有您说的这个号码存在,但是清关完全不同,按照包裹清关,客户需要提供身份证等信息。这就是为什么我们严格限制包裹重量的原因,我们设置最高重量为3磅,就是避免有超过4磅的情况。

4、无论是何原因退回的包裹,包括投递失败退回和海关拒绝入境等情况。仓库退货部门一旦收到,会立即协助退款。但是,退货订单的退款,系统会收取20%的手续费(包括信用卡服务费,包装费,入库费,以及产品不能入库成本计入费等),且运费不退。这种情况,请大家不要着急,平静心情,与china@iherb.com沟通联系,说明情况。china@iherb.com会尽全力协助维护客户利益。申请成功,Supervisor会协助手动退回款项,2个工作日到帐,系统有邮件提醒确认。

5、丢单要求重新寄送的包裹:通常3个月没有收到的包裹,我们会做退款处理,除非客户强烈要求重新寄送。重新寄送包裹,系统依然会按照新订单标准,自动划取运费,这样的情况,同4,不要着急,请与 china@iherb.com 联系。

6、破损产品赔偿:政策一如从前,终端客户赔偿标准。提供破损产品名称,数量,破损情况,所在订单号码和证明照片,发送到china@iherb.com.

7、购买建议:一如从前,为避免破损带来的污染和损失,建议液体类与其他产品分开购买。混合包裹最为上策。

8、对于请客户在索赔时向中国邮政索要证明的情况,再次重申,不是强迫,是希望可以得到此协助,我们iHerb与客户之间是建立在真诚和信任基础上的。如果有这样的证明,我们也可以有理有据向美国邮政反馈以便获得更好的服务。中国大陆地区被退回的包裹,基本都是标签:无人认领。如果客户确实多次到邮局查询,这样的标签就不成立了。

祝大家购物愉快,如有任何问题,请及时与我联系。

Kelly Chai敬上

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2012年9月10日 | 归档于 iHerb
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